كيفية تقييم تدريب طاقم رعاية الذاكرة

لماذا يهم تدريب الموظفين

في رعاية الذاكرة، يتشكل الشعور اليومي في الغالب من خلال الأشخاص الذين يعملون هناك. يؤثر التدريب في طريقة تعامل الموظفين مع الارتباك، والابتعاد أو التجوال دون قصد، وتفاقم الأعراض في المساء (سوندَاونينغ)، والعناية الشخصية، والوجبات، ولحظات الضيق.

أنت لا تبحث عن “الكمال”. أنت تبحث عن أشخاص ثابتين ولطفاء يعرفون كيف يحافظون على سلامة والدك وكيف يعاملونه بكرامة.

Guiding Hearth هي خدمة مجانية لمطابقة الخيارات، وليست جهة تقديم رعاية. نحن نساعد العائلات على فهم الخيارات والعثور على مجتمعات قد تناسب احتياجاتهم، بما في ذلك أماكن يمكن أن تجد فيها عائلتك غالبًا رعاية بلغتها وثقافتها.

ما الذي يتضمنه التدريب الجيد عادةً

يجب أن يكون موظفو رعاية الذاكرة قد تلقوا تدريبًا على أساسيات الخرف، والتواصل، والسلامة، ودعم السلوك. وينبغي أن يعرفوا كيفية التحدث بهدوء، وتقديم خيارات بسيطة، وتجنب الدخول في جدال عندما يكون الشخص في حالة ارتباك.

يشمل التدريب الجيد أيضًا معرفة متى نلاحظ التغيرات، وكيف نساعد في الاستحمام أو ارتداء الملابس باحترام، وكيف ندعم الوجبات والنوم والروتينات. وفي كثير من المجتمعات، يكون التدريب مستمرًا وليس مجرد شيء يتم مرة واحدة عند توظيف شخص ما.

اسأل عما إذا كانت يتم الإشراف على الموظفين الجدد عن كثب في البداية، وهل تتلقى جميع الورديات التدريب نفسه. كما أن رعاية المساء والليل مهمة أيضًا.

أسئلة يمكنك طرحها أثناء جولة التعرف

لا تحتاج إلى طرح كل الأسئلة في زيارة واحدة. لا بأس أن تدون الملاحظات ثم تعود لاحقًا. المجتمع الجيد ينبغي أن يجيب بوضوح وبدون استعجال.

جرّب طرح أسئلة مثل:

- كيف يتم تدريب الموظفين للعمل مع الأشخاص المصابين بالخرف؟
- كم مرة يتم تكرار التدريب أو تحديثه؟
- هل يتعلم مقدمو الرعاية كيفية التعامل مع التهيّج أو رفض الرعاية دون استخدام القوة؟
- هل يوجد ممرض/ممرضة في الموقع كل يوم، أم هناك من يتم التواصل معه عند الحاجة؟
- ماذا يحدث إذا أصبح المقيم مرتبكًا أو منزعجًا، أو حاول المغادرة؟
- كم عدد المقيمين الذين يساعدهم كل موظف خلال الوردية المعتادة؟

إذا بدت الإجابات عامة أو غير واضحة، فقد يكون ذلك علامة على ضرورة الاستمرار في البحث.

ما الذي يمكنك ملاحظته عند الزيارة

يظهر أثر التدريب في اللحظات الصغيرة. راقبوا طريقة حديث الموظفين مع المقيمين. هل يستخدمون نبرة هادئة وكلمات محترمة؟ هل ينزلون إلى مستوى نظر الشخص ويمنحونه وقتًا ليتمكن من الرد؟

لاحظ ما إذا كان يبدو أن الموظفين في عجلة من أمرهم، أم أنهم مدعومون، وهل يتعاملون مع المقيمين بشكل مألوف. غالبًا ما يبدو الفريق المدرب جيدًا منظمًا، لكنه ليس باردًا. ينبغي أن يكون الناس قادرين على شرح ما الذي يفعلونه ولماذا.

يمكنك أيضًا البحث عن السلامة والراحة: مناطق مشتركة نظيفة، وعلامات واضحة لتوجيه الزوار، ومخارج آمنة، وروتينات مألوفة، وأنشطة تبدو ذات معنى وليست مجرد انشغال من أجل الانشغال.

كيف يرتبط التدريب بالتكلفة والتوافق

غالبًا ما تقلق العائلات من أن يؤدي تحسين التدريب إلى تكلفة أعلى بكثير. أحيانًا يكون المجتمع الذي يضم طاقمًا أقوى أو يقدم رعاية أكثر تخصصًا مكلفًا أكثر، لكن الأسعار تختلف كثيرًا حسب الولاية والمدينة ومستوى الدعم.

يساعد أن تسأل عما الذي يشمله السعر الشهري وما الذي يترتب عليه تكاليف إضافية. ومن الأسئلة الشائعة: هل تتضمن المساعدة في الاستحمام، وتذكيرات الدواء، والوجبات، وغسيل الملابس، والأنشطة؟

إذا كنت ترغب في مساعدة لمقارنة الخيارات، يمكنك البدء من كيف يعمل الأمر، الاطلاع على المرشدات، أو استخدام تمت مطابقتك للتواصل مع المجتمعات التي قد تناسب احتياجات عائلتك. نحن مجانيون للعائلات.

طريقة لطيفة للمقارنة بين الأماكن

أفضل توافق ليس دائمًا أكثر المباني فخامة. إنه المكان الذي سيكون فيه والدك آمنًا ومألوفًا لديه، ويُعامل مع العناية.

أحضر قائمة قصيرة بما يهم عائلتك أكثر: اللغة، والثقافة، والروتين، والموقع، والتكلفة، ومستوى الدعم المطلوب. ثم قارن كيف يجيب كل مجتمع عن الأسئلة نفسها.

إذا كنت غير متأكد من نوع الرعاية الذي ينبغي أن تبحث عنه، يمكن أن يساعدك شرح الرعاية لدينا على فهم الخيارات الأساسية بدون ضغط.