Cẩm nang
Cần xem những chứng nhận và giấy phép nào
Việc chọn nơi chăm sóc trí nhớ có thể khiến bạn cảm thấy choáng ngợp. Dưới đây là hướng dẫn đơn giản, dễ hiểu về ý nghĩa của việc cấp phép và chứng nhận, cũng như những điều bạn nên kiểm tra để bạn cảm thấy vững vàng hơn trong quá trình tìm kiếm.
Bắt đầu với giấy phép
Tại Mỹ, một cộng đồng chăm sóc trí nhớ thường phải được tiểu bang cấp phép là cơ sở ở dành cho người cao tuổi hoặc là nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc dài hạn, tùy thuộc vào loại hình nơi ở. Giấy phép có nghĩa là cộng đồng được phép hoạt động và phải tuân thủ các quy định cơ bản của tiểu bang về an toàn và chăm sóc.
Vì quy định khác nhau giữa các tiểu bang, một giấy phép không có hình thức giống nhau ở mọi nơi. Bước đầu tiên tốt là hỏi cộng đồng họ có loại giấy phép nào và do cơ quan nhà nước nào của tiểu bang giám sát. Bạn cũng có thể hỏi liệu giấy phép có còn hiệu lực không và cộng đồng có từng có khiếu nại hoặc hành động thực thi gần đây hay không.
Nếu điều này thấy khó hiểu, đó là chuyện bình thường. Cách thức hoạt động giải thích cách dịch vụ ghép cặp miễn phí của chúng tôi giúp các gia đình so sánh các lựa chọn mà không gây áp lực.
Hiểu chứng nhận có thể mang ý nghĩa gì
Chứng nhận khác với giấy phép. Thông thường, chứng nhận là tùy chọn và do một tổ chức tư nhân cấp, không phải do tiểu bang. Một số cộng đồng chọn chứng nhận để cho thấy họ đáp ứng các tiêu chuẩn bổ sung về chất lượng, đào tạo hoặc các thực hành chăm sóc trí nhớ.
Chứng nhận có thể là dấu hiệu hữu ích, nhưng không phải lúc nào cũng bắt buộc. Một cộng đồng vẫn có thể cung cấp sự chăm sóc ân cần, chu đáo ngay cả khi không có chứng nhận. Và ngay cả cộng đồng có chứng nhận, bạn vẫn cần xem xét kỹ lưỡng.
Hãy xem chứng nhận như một phần thêm của bức tranh, chứ không phải toàn bộ. Có thể rất tốt khi thấy, nhưng nó không nên thay thế cho việc thăm trực tiếp, đặt câu hỏi về chăm sóc hằng ngày, và quan sát cách nhân viên trò chuyện với cư dân.
Những điều nên hỏi trong buổi tham quan
Bạn không cần phải là chuyên gia mới có thể đặt những câu hỏi hay. Những câu hỏi đơn giản có thể cho bạn biết rất nhiều về cách một nơi chốn hoạt động từng ngày.
Hãy hỏi ai chịu trách nhiệm về việc chăm sóc, nhân viên được đào tạo về chứng sa sút trí tuệ như thế nào, họ xử lý việc đi lang thang hoặc té ngã ra sao, và họ hỗ trợ bữa ăn, tắm rửa, cũng như nhắc nhở dùng thuốc như thế nào. Bạn cũng có thể hỏi họ giúp cư dân giữ thói quen, ngôn ngữ, niềm tin và các truyền thống văn hóa ra sao.
Nếu bố/mẹ của bạn cảm thấy thoải mái hơn với một ngôn ngữ khác, hãy hỏi liệu nhân viên có nói được ngôn ngữ đó hay không, hoặc có sẵn phiên dịch không. Nhiều gia đình thấy yên tâm khi biết rằng dịch vụ chăm sóc đôi khi có thể được cung cấp bằng đúng ngôn ngữ và văn hóa của họ.
Nhìn xa hơn tờ giấy tờ
Giấy phép và hồ sơ giấy tờ tốt rất quan trọng, nhưng chúng chỉ là một phần của câu chuyện. Hãy chú ý cảm giác của cộng đồng khi bạn đến thăm. Nhân viên có chào hỏi cư dân một cách ấm áp không? Mọi người có vẻ bình tĩnh, sạch sẽ và tham gia hoạt động không? Không gian có cảm giác an toàn và dễ dàng di chuyển không?
Hãy hỏi thêm về nhân sự. Bạn không cần những cam kết chính xác. Chỉ cần hỏi mỗi ca có bao nhiêu nhân viên, họ được đào tạo như thế nào, và họ giao tiếp với gia đình ra sao.
Nếu bạn muốn được hỗ trợ thu hẹp các lựa chọn, get matched là miễn phí cho các gia đình. Guiding Hearth là dịch vụ ghép cặp miễn phí, không phải đơn vị cung cấp dịch vụ chăm sóc.
Kiểm tra chi phí, quy định và mức độ phù hợp
Giấy phép và chứng nhận không cho bạn biết đầy đủ chi phí của việc chăm sóc. Giá cả khác nhau theo tiểu bang, thành phố, mức độ hỗ trợ và loại phòng. Bạn nên hỏi rõ những gì được bao gồm trong mức giá hàng tháng và những khoản nào sẽ tính thêm.
Bạn cũng có thể hỏi về các lựa chọn thanh toán, bao gồm chi trả tư nhân, bảo hiểm chăm sóc dài hạn, Medicaid hoặc quyền lợi VA nếu áp dụng. Các chương trình và quy định này khác nhau theo tiểu bang, và cộng đồng có thể giải thích họ chấp nhận những gì. Chúng tôi có thể giúp bạn hiểu các câu hỏi cơ bản cần hỏi, nhưng chúng tôi không đưa ra lời khuyên y tế hoặc pháp lý.
Để có thêm hỗ trợ theo cách dễ hiểu, bạn cũng có thể xem các hướng dẫn của chúng tôi về chăm sóc trí nhớ và dịch vụ cho người cao tuổi.
Những câu hỏi thường gặp
Có cần giấy phép là đủ để biết một cộng đồng chăm sóc trí nhớ có tốt không?
Không. Giấy phép còn hiệu lực rất quan trọng, nhưng chỉ cho thấy cộng đồng đáp ứng các quy định cơ bản của tiểu bang. Vẫn nên thăm trực tiếp, đặt câu hỏi và quan sát cách nhân viên tương tác với cư dân.
Sự khác nhau giữa giấy phép và chứng nhận là gì?
Giấy phép do tiểu bang yêu cầu và cho phép cộng đồng được hoạt động. Chứng nhận thường là tùy chọn và do một tổ chức tư nhân cấp, nơi kiểm tra các tiêu chuẩn bổ sung.
Tôi có nên chỉ chọn một cộng đồng có chứng nhận không?
Không nhất thiết. Chứng nhận có thể là dấu hiệu hữu ích, nhưng nó chỉ là một phần của quyết định. Sự phù hợp tốt nhất còn phụ thuộc vào chất lượng nhân sự, an toàn, sinh hoạt hằng ngày, ngôn ngữ, văn hóa và chi phí.
Các bạn có giúp các gia đình so sánh các lựa chọn chăm sóc trí nhớ có giấy phép không?
Có. Guiding Hearth là dịch vụ ghép cặp miễn phí, không phải đơn vị cung cấp dịch vụ chăm sóc. Chúng tôi giúp các gia đình so sánh các lựa chọn và hiểu cần hỏi gì, nhưng chúng tôi không thu thập hồ sơ y tế hay đưa ra quyết định y tế.
Hãy để chúng tôi giúp bạn tìm dịch vụ chăm sóc ấm áp, đáng tin cậy
Hãy cho chúng tôi biết một chút về người cần được chăm sóc và nơi họ đang sống. Chúng tôi sẽ giúp bạn tìm và so sánh các cộng đồng chăm sóc trí nhớ gần bạn — miễn phí, không gây áp lực. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu hồ sơ y tế.
Guiding Hearth là dịch vụ ghép phù hợp miễn phí, không phải đơn vị cung cấp dịch vụ chăm sóc. Luôn miễn phí cho các gia đình.