1) 先从家人需要的帮助类型开始
记忆照护通常适用于患有痴呆或阿尔茨海默症的人——他们需要比常规辅助生活所能提供的更多监督、秩序与支持。也有一些家庭在寻找安全的环境、对日常作息提供帮助，或是理解记忆丧失与困惑的工作人员。
你不需要一开始就把所有事情都想清楚。只要先从基础开始就好：谁需要照护、你想找的城市或区域，以及现在什么类型的支持最合适。
如果你想先了解不同照护类型的简单概览，可以从照护选项开始。
2) 分享一些简单信息
一个好的搜索通常从简短的沟通或表单开始。在 Guiding Hearth，我们把这件事保持得很简单。我们不需要医疗记录、用药情况或健康史。我们只会询问一些一般信息，比如谁需要照护、地点、你想要的照护类型，以及联系你的最佳方式。
这些信息就足以开始把你们的家庭与可能匹配的社区进行对接。Guiding Hearth 是免费的匹配服务，而不是照护提供方。
如果你更愿意用其他语言交流，这同样很重要。许多家庭希望照护能够用你所爱之人的语言来支持他们，并且能兼顾熟悉的文化习惯，而这往往也可以成为搜索的一部分。
3) 比较可能合适的社区
当你分享了基础信息之后，就可以查看一份符合你需求的、简短的记忆照护社区名单。到这里，搜索就会开始变得更真实。你可以对比诸如地理位置、照护方式、人员配置思路、活动安排、安全设施，以及这个社区是否让人感觉平静且尊重人。
费用同样重要，而且尽早询问也完全可以。记忆照护价格会因州、市以及支持水平而有所不同。有些社区提供一体化定价，而另一些则会针对不同服务收取不同费用。
如果你想了解我们的匹配流程如何一步步运作，请查看我们的工作方式。
4) 参观、提问，并相信你的眼睛所见
如果某个社区看起来很有希望，下一步通常是参观或电话沟通。你不需要成为专家。带上一份简短的问题清单，并留意工作人员谈论住民时的方式。他们听起来有耐心吗？他们能否清楚地解释？这个地方是否让人感觉平静、干净、舒适？
你也可以问他们如何支持那些会走失、容易困惑、或在用餐和日常作息中需要提醒的住民。你也许还想询问：他们是否能够支持你所爱之人的语言与文化偏好。
慢慢来。通常，一个好的决定是对你们的家庭来说感觉尊重、安全、且可行的选择。
5) 用最符合你家情况的方式做决定
当你有了几个选择之后，你就可以想一想最在意的是什么：安全、费用、距离、语言、文化，以及你从在那里工作的人员身上感受到的整体氛围。很少有“唯一完美”的答案。通常最好的选择，是以现实的方式真正适合你的父母，也适合你们的家庭生活。
这次搜索并不是一次考核。你是在努力把对你所爱之人的照护做得更好。这对每个家庭来说会不一样。
如果你想在一开始就获得帮助，你可以免费获得匹配。我们永远不会施压你，也不会承诺某一个特定社区。我们只是帮助家庭找到合适的选择，并以稳定的节奏推进。
需要注意的费用与支持事项
记忆照护的费用在美国各地差异很大，而且关于 Medicare、Medicaid 与退伍军人事务部（VA）福利的规则会因州与具体情况而不同。明智的做法是向每个社区明确询问：每月价格中包含哪些内容，以及哪些项目会另行收费。
如果费用是个顾虑，请尽早告诉匹配顾问或社区。这有助于把搜索范围缩小到对你们家庭来说更现实的选择。由于我们的服务对家庭是免费的，你可以在开始之前提问、了解与探索方案，而不需要先付费。
如果你想要更通俗易懂的帮助，我们的指南可以为你提供一个更平静的起点。
常见问题
开始寻找记忆照护时，我需要诊断结果吗？
不需要。你可以先从关于此人的基本信息、所在城市，以及你认为可能有帮助的照护类型的一般信息开始搜索。你不需要向我们提供医疗记录。
Guiding Hearth 是照护提供方吗？
不是。Guiding Hearth 是免费的匹配服务，而不是照护提供方。我们帮助家庭了解可选方案，并联系可能适合的记忆照护社区。
我能找到能够使用我家人语言的照护吗？
通常可以。许多社区能够支持使用不止一种语言的住民，或理解不同的文化需求。早一点询问是很好的做法。
如果我还没准备好马上做决定怎么办？
没关系。你可以把搜索当作学习、对比和在做出任何决定之前提问的过程。我们这边不会催促你。