Guiding Hearth 真的是對家庭免費嗎？

是的。Guiding Hearth 對家庭提供免費的配對服務。我們不向你收取使用這項服務的費用。

如果家庭不付費，你們怎麼獲得收入？

參與的照護社區會支付我們固定費用。家庭不需要為媒合或指引付費。

不需要。我們不會要求醫療記錄、藥物或健康文件。我們只需要一般資訊，協助你縮小搜尋範圍。

我們可以幫你比較選項、理解該留意什麼，但我們不會保證某一特定社區一定是最適合的。最正確的選擇取決於你們家人的需求、地點與預算。

Guiding Hearth 是一項免費配對服務，而不是照護機構。這表示我們不會經營記憶照護之家，也不替你的家人做醫療或法律上的決定。

我們的工作是傾聽你的狀況，用白話講清基本概念，並協助你縮小那些值得進一步了解的選項。家屬不會為了使用這項服務而向我們付費。

如果某個社區確實符合你們的需求，而你們的家庭決定繼續推進，這是你和社區之間的獨立決定。我們專注於提供指引，而不是施壓。

我們的服務對家庭是免費的，因為參與的照護社區會支付我們固定費用。我們不向你收取「媒合費」，也不會要求你先付款才能開始。

這讓你更容易提出問題、比較選項，並且從容評估。你可以在決定任何事情之前先了解記憶照護。

如果你想要一個簡單的下一步，你可以 get matched 或進一步閱讀我們的 how it works。

我們保持簡單。我們可能會詢問一些基本資訊，例如：需要誰來照護、所在城市或地區、你正在尋找的照護類型，以及如何與你聯絡。

我們不會要求醫療記錄、診斷報告、藥物或其他健康文件。你也不應該覺得非得分享私人資料，才算得上是來尋求協助、理解你的選項。

如果你們家人使用英語以外的語言，我們會盡力提供支持。許多家庭知道照護可能也能以他們熟悉的語言與文化提供，會感到安心。

記憶照護的費用差異很大，取決於州別、城市，以及需要的支持程度。在許多地方，記憶照護的費用會比一般的協助式居住（assisted living）更高，因為照護人員會接受針對與失智或阿茲海默症（Alzheimer’s）共處的訓練。

有些家庭會使用私人存款、長期照護保險（long-term care insurance）、退伍軍人福利，或在特定情況下使用 Medicaid。Medicare 通常不涵蓋記憶照護的長期住宿與膳食費用（room and board），但規則與福利會因州別而不同。

我們可以幫你了解整體情況，但不提供法律或財務建議。想看更全面的概覽，請參考我們的 guides。

在你來找我們之前，不需要把所有事情都想清楚。許多家庭在向我們求助時，往往又累又擔心，時間也很緊迫。

我們會協助你一起思考一些實際問題，例如地點、預算、語言、安全，以及你母（父）親可能需要的日常照護。接著，我們會找出可能是很好的起點的社區。

我們不會保證一定能找到完美匹配。我們只是讓一段艱難的搜尋過程變得更容易管理。

如果你想把母（父）親的事情做好，你不是孤單的。免費配對服務能節省時間、減少猜測，並且讓你以更容易理解的方式了解記憶照護，而不是一次把所有事情交出去。

你可以從小步開始，先提出問題，並依照你自己的節奏前進。如果你已準備好，今天就可以 get matched。

如果你想先多了解一些，我們的 how it works 頁面會用簡單步驟說明整個流程。

用白話說明是的，對家庭是免費的——Guiding Hearth 用白話指引幫你找到記憶照護，不施壓，也不會要求你提供醫療記錄。